{"id":4724,"date":"2024-10-07T15:03:31","date_gmt":"2024-10-07T13:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/stagingdocs.vitero.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=4724"},"modified":"2025-06-05T10:30:14","modified_gmt":"2025-06-05T08:30:14","slug":"vitero-support","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/stagingdocs.vitero.com\/de\/doc\/vitero-support\/","title":{"rendered":"vitero Support"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt zum vitero Support<\/h2>\n\n\n\n<p>Falls Sie keine passende Antwort gefunden haben, k\u00f6nnen Sie gerne unseren Support kontaktieren. Unser Support ist von <strong>Montag bis Freitag <\/strong>(au\u00dfer an Feiertagen) sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-ht-blocks-messages wp-block-hb-message wp-block-hb-message--withicon\"><strong>Telefon: +49 (0) 711 68 68 988-99<\/strong><br><strong>E-Mail: support@vitero.de<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundennummer<\/h3>\n\n\n\n<p>Bitte halten Sie bei einem Anruf m\u00f6glichst Ihre Kundennummer bereit. Diese finden Sie in der Regel in der <strong>Fu\u00dfzeile <\/strong>Ihrer <strong>Sitzungseinladung<\/strong>. <br>Falls die Kundennummer nicht zur Hand ist, sind auch der <strong>Gruppen- oder Veranstaltungsname<\/strong> oder <strong>Sitzungscode <\/strong>weitere hilfreiche Informationen f\u00fcr unseren Support.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hinweise f\u00fcr Teilnehmende<\/h2>\n\n\n\n<p>Einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber den Zugang zu vitero Sitzungen, zum Browser sowie zu Hard- und Software erhalten Sie im folgenden Dokument:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.vitero.com\/doc\/help\/vitero-inspire_notes-for-participants_de.pdf?v=20240430\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hinweise f\u00fcr Teilnehmer von vitero Sitzungen<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unterst\u00fctzung f\u00fcr Veranstalter<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei technischen Problemen oder Fragen stehen wir Ihnen und Ihren Teilnehmenden <strong>jederzeit <\/strong>zur Verf\u00fcgung. Die Unterst\u00fctzung durch den vitero Support kann dabei <strong>telefonisch, per E-Mail <\/strong>oder auch <strong>direkt im Raum<\/strong> erfolgen<em>. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ebenso k\u00f6nnen wir Sie bei Themen rund um die <strong>Vor- und Nachbereitung<\/strong> einer vitero Sitzung unterst\u00fctzen. Auf Wunsch begleiten wir auch Trainer zu Beginn einer Veranstaltung, um beim <strong>Onboarding <\/strong>der Teilnehmenden zu unterst\u00fctzen<em>. <\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weitere Infos<\/h2>\n\n\n\n<p>Die ausf\u00fchrliche <strong><a href=\"https:\/\/stagingdocs.vitero.com\/de\/doc\/leistungsbeschreibung-support\/\">Leistungsbeschreibung <\/a><\/strong>zum <strong>vitero Support<\/strong> finden Sie in der Rubrik <strong>Produkte &amp; Dienstleistungen<\/strong>. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren zust\u00e4ndigen vitero Ansprechpartner oder an Ihre vitero Kundenberatung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie haben noch weitere Fragen? So erreichen Sie unseren vitero Support. F\u00fcr Fragen, Unterst\u00fctzung rund um die Sitzung und mehr. <br \/> Empfohlen f\u00fcr: Alle<\/p>\n","protected":false},"author":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[152],"ht-kb-tag":[156],"class_list":["post-4724","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-einrichten","ht_kb_tag-support"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>vitero Support<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sie haben noch weitere Fragen? So erreichen Sie unseren vitero Support. 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