Bitte beachten Sie: Sie müssen nicht alle Schritte durchführen. Beginnen Sie mit Schritt 1 und beenden Sie die Einrichtung, sobald Sie hören und sprechen können.
Schritt 1: Browser – Mikrofonzugriff erlauben
- Melden Sie sich im Browser [Google Chrome] in vitero inspire an und betreten Sie Ihren gewünschten Raum.
- Anschließend erscheint automatisch der Zugriffsdialog für das Mikrofon. Klicken Sie auf [Zulassen], um das Mikrofon freizugeben und dadurch im virtuellen Raum sprechen zu können.
- Sollte Ihnen der Dialog nicht angezeigt werden, können Sie diesen manuell öffnen, indem Sie auf das [Schloss] links in Ihrer [Adresszeile] klicken oder bei den App-Berechtigungen für die App [Chrome] den Zugriff für das Mikrofon zulassen.
Bitte beachten Sie: Über die App-Berechtigungen erlauben Sie Chrome den Zugriff auf Ihr Mikrofon dauerhaft, d.h. es kann auch von anderen browserbasierten Anwendungen verwendet werden.
[Google Chrome] merkt sich Ihre gesetzte Einstellung. D.h. wenn Sie das Mikrofon einmal mit [Zulassen] freigegeben haben, müssen Sie bei Ihrer nächsten Sitzung diesen Dialog nicht noch einmal bestätigen.
Ausnahme: Nach Löschung der Cookies im Browser erscheint der Zugriffsdialog erneut beim nächsten vitero inspire Login.
Unternehmensrichtlinien können ggf. den Zugriff auf Ihr Mikrofon sperren. Eine Aktivierung durch den oben genannten Dialog, ist dann nicht möglich.
Schritt 2: vitero inspire – Audioeinstellungen prüfen
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihrem Endgerät an.
- Öffnen Sie im virtual team room Ihr [Audiomenü] über die [Einstellungen].
- Über das Drop-Down-Menü im Bereich [Mikrofon] wählen Sie das Gerät aus, über das Sie sprechen möchten.
- Überprüfen Sie anhand des Soundmeters, ob Sie über das eingestellte Gerät sprechen können.
Bei Nutzung des Chrome-Browsers auf Android kann das Ausgabegerät nicht ausgewählt werden.
Neben dem Zahnrad für die Einstellungen finden Sie ein Mikrofonsymbol (Bereich Einstellungen & Freigaben). Klicken Sie darauf, um Ihr Mikrofon frei oder stumm zu schalten. Wenn das Mikrofonsymbol durchgestrichen ist, dann ist Ihr Mikrofon deaktiviert. Um im virtuellen Raum wieder sprechen zu können, müssen Sie erneut auf das Symbol klicken.
Schritt 3: vitero inspire – Lautstärke einstellen
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihrem Endgerät an.
- Öffnen Sie im virtual team room die [Einstellungen] über das Zahnradsymbol links unten und klicken Sie dort auf [Audio].
- Über die jeweiligen Regler können Sie Ihre Hör- und Mikrofonlautstäke einstellen. Orientieren Sie sich dabei an unserem Testton und unserem Sound Meter.
Bei Ablehnung des Mikrofonzugriffes im Browser kann die Mikrofonlautstärke nicht über vitero inspire eingestellt werden.
Schritt 4: Endgerät – Lautstärke anpassen
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihrem Endgerät an.
- Stellen Sie die gewünschte Lautstärke direkt am Endgerät mittels Ihrer [Lautstärke-Taste] ein.
Bei Teilnahme über einen Browser, ist es notwendig, dass Sie Ihre Hörlautstärke sowohl über Ihr Betriebssystem einstellen als auch über vitero inspire.
Schritt 5: vitero inspire – Telefoneinwahl verwenden
- Im virtual team room öffnen Sie das Menü [Telefon] über die [Einstellungen] im Bereich [Einstellungen & Freigabe].
- Option 1: Sie rufen selbst an. Wählen Sie die angegebene Nummer Ihres Landes und geben nacheinander Ihren Zugangscode und Ihre Teilnehmer PIN ein.
- Option 2: Sie möchten angerufen werden. Tragen Sie in das vorhandene Feld Ihre Telefonnummer ein. Sobald Ihr Telefon klingelt, nehmen Sie ab und geben Ihre Teilnehmer PIN ein.
- An Ihrem Avatar erscheint ein Telefonhörer. Nun sind Sie per Telefon eingewählt.
Die Option Telefon muss für jede Sitzung vom Organisator des Termins aktiviert werden. Ist das Telefon-Symbol bei Ihnen ausgegraut, so ist die Option nicht aktiv.